PŘIPRAVENO: ASOCIACE HOTELŮ A RESTAURACÍ ČR z.s.
Aktualizace: říjen 2025
UBYTOVACÍ ŘÁD
VILLA PATRIOT BOUTIQUE HOTEL
UBYTOVACÍ ŘÁD
Ubytovatel
VILLA PATRIOT Boutique Hotel
Dusíkova 62
353 01 Mariánské Lázně
(dále také jen „hotel/penzion“ nebo „ubytovatel“)
provozovaného:
VILLA PATRIOT s.r.o
IČO: 25205901
DIČ: CZ25205901
se sídlem / místem podnikání Dusíkova 62 /35301 Mariánské Lázně
1. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování
1.1 Ubytování hostů v Boutique Hotelu VILLA PATRIOT se uskutečňuje na základě smlouvy
o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a následujících zák. č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník, na jejímž základě Boutique Hotel VILLA PATRIOT (dále jen „ubytovatel“)
poskytuje ubytovanému přechodné ubytování na ujednanou dobu nebo na dobu
vyplývající z účelu ubytování v zařízení k tomu určeném a ubytovaný (dále také jen „host“)
se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním spojené ve lhůtě stanovené
tímto ubytovacím řádem (dále také jen „smlouva“), nejčastěji předem.
1.2 Smlouva o ubytování je uzavřena vždy písemně. K dodržení požadavku formy postačí
alespoň písemné potvrzení objednávky či rezervace.
1.3 Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravená smlouvou o ubytování jsou
upraveny tímto ubytovacím řádem, všeobecnými obchodními podmínkami ubytovatele a
ceníkem služeb ubytovatele. Stanoví-li ubytovací smlouva něco jiného než tento ubytovací
řád, všeobecné obchodní podmínky ubytovatele a/nebo ceník ubytovatele, použije se
ubytovací smlouva.
1.4 Pokud ubytovaný nedodrží povinnosti vyplývající ze smlouvy o ubytování a k ní přiloženého
ubytovacího řádu, všeobecných obchodních podmínek ubytovatele a/nebo ceníku
ubytovatele nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v hotelu (dále jen „pochybení“),
je ubytovatel oprávněn smlouvu o ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a
to i bez výpovědní doby, byl-li host na své pochybení ze strany hotelu upozorněn
postupem dle ustanovení §2331 občanského zákoníku.
2. Příjezd do hotelu/penzionu
4.1 Při vytvoření rezervace z webových stránek hotelu, nebo z jiného zdroje rezervaci, bude
vyzván z Aplikace Alfred o vyplnění osobních údajů do rezervace a u cizinců i o podpis,
tzv Self check in a host je zodpovědný za správnost uvedených údajů
4.2 Pokud bude nezbytně nutné a nebude možné Self check in vyplnit, potom host na recepci
předloží svůj občanský průkaz, případně cestovní pas, nebo jiný doklad své totožnosti
(např. povolení k pobytu), podle něhož ověří pověřený pracovník ubytovatele totožnost
hosta. Správnost svých osobních údajů a dobu pobytu stvrdí host podpisem v aplikaci
Alfred
4.3 2 dni před příjezdem bude host vyzván k úhradě pobytu. Po uhrazení obdrží host v den
příjezdu přístupový kód ke vstupu do hotelu i do pokoje. Příjezd do hotelu je možný od
14:00 hodin kdykoliv. Odjezd z hotelu /check out/ je do 11:00 hodin
4.4 Pokud si host objednal některou z nabízených služeb navíc, uhradí tuto službu v recepci
nejpozději při odjezdu z hotelu
4.5 Pověřený pracovník recepce seznámí hosta s ubytovacím řádem, a to nejpozději ke dni
nástupu hosta k ubytování.
4.6 Počet osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování. Ubytovaný se
zavazuje oznámit jejich přesný počet při přihlášení.
4.7 Doba ubytování je dohodnuta nejpozději při ubytování hosta a je zaznamenána v ubytovací
knize. Doba ubytování může být prodloužena pouze se souhlasem ubytovatele a musí být
podložena zápisem v elektronické ubytovací knize.
4.8 Ubytovaný tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním svých osobních
údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za účelem poskytnutí ubytování a evidence
hostů ve smyslu zákona č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999 Sb., o
pobytu cizinců na území České republiky a o změně některých zákonů. Bližší povinnosti
hosta a ubytovatele ohledně vedení evidenční knihy, resp. domovní knihy jsou stanoveny
shora uvedenými právními předpisy.
5. Obecná pravidla ubytování
5.1 Host má právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i společné prostory
ubytovatele a využívat služby s ubytováním spojené.
5.2 V den nástupu do ubytování obdrží host emailem a nebo SMS zprávou kód od pokoje i
vstupu do hotelu (dále společně jen „kód“). Host v žádném případě nemůže předávat
tento kód dalším osobám, jakož i zpřístupnění informací třetím osobám, které nejsou
přímým účastníkem příslušné smlouvy o ubytování, sjednané mezi hostem a
ubytovatelem. Případné sankce za zneužití, poškození jakož i zpřístupnění klíčů dle
předchozí věty jsou upraveny v ubytovací smlouvě.
5.3 Host je povinen:
• seznámit se s ubytovacím řádem a dodržovat jej;
• uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku;
• řádně užívat prostory určení k ubytování, udržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách
určených k ubytování;
• zajistit dodržování čistoty v prostorách určených k ubytování;
• chránit vybavení zařízení v prostorách určených k ubytování proti poškození;
• bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoby s ním ubytované
v prostorách ubytovatele způsobil(y);
• v době od 22:00 hod. do 07:00 hod. se chovat způsobem, aby nerušil ostatní osoby
nadměrným hlukem;
• při odchodu z pokoje uzavřít v pokoji vodovodní uzávěry, zhasnout světla, vypnout
elektrické spotřebiče, které se v době nepřítomnosti hosta neužívají, a uzavřít okna;
• před odchodem z pokoje odpojit elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení od
elektrické sítě (z elektrické zásuvky);
• odpojit elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení od elektrické sítě (z elektrické
zásuvky) ihned po ukončení aktivního užívání těchto spotřebičů a zařízení či jejich
nabíjení;
• používat elektrické přístroje či jiná elektronická zařízení či tato nabíjet pouze
v přítomnosti hosta;
(za elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení se ve smyslu tohoto řádu považují zejména, nikoli však
výlučně také nabíječky na spotřební elektroniku (telefony, tablety, PC, nabíjecí baterie – na elektrokola,
koloběžky, drony, svítilny), přičemž všechny hostem vnesené a k elektrické síti ubytovatele připojované
elektrické spotřebiče a jiná elektrická zařízení nesmí být poškozená a musí být označeny značkou shody CE
(CONFORMITY EUROPE) a být označeny těmito údaji: a) jmenovitým napětím nebo jeho rozsahem, b)
jmenovitým příkonem nebo proudem, c) jménem, nebo obchodní značkou výrobce nebo odpovědného
prodejce, d) údajem o modelu nebo typu, e) třídou ochrany před úrazem elektrickým proudem, f) krytím
spotřebiče IP XX, g) jmenovitým proudem předřazené pojistky, h) údajem o prostředí, kam je spotřebič určen.
• při odjezdu uhradit veškeré své závazky vůči hotelu a případně restauraci
5.4 Host nesmí bez souhlasu ubytovatele:
• provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek,
přemisťovat vybavení apod.);
• odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování;
• používat v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma malých spotřebičů
používaných hostem pro osobní hygienu a kancelářskou práci;
• přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě;
• přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování
• uvádět adresu domu s prostory určenými k ubytování jako místo svého podnikání;
• umístit v prostorách ubytovatele zvířata. Zvířata nejsou v zařízení povolena
5.5 Host dále v prostorách určených k ubytování nesmí:
• nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich
okamžité použití;
• držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o
léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem;
• kouřit
• používat otevřený oheň.
6. Odpovědnost ubytovatele za věci ubytovaného
6.1 Pokud host požádá, převezme od něj ubytovatel do úschovy peněžní prostředky, klenoty
nebo jiné cennosti. Hotel má právo vzetí věcí do úschovy odmítnout, pokud jde o věci
nebezpečné nebo hodnotou a rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Ubytovatel
požaduje, aby mu věci do úschovy byly předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce.
6.2 Žádost o náhradu škody způsobené na věcech ubytovaného lze oznámit pouze do 15 dnů
po zjištění poškození. Škoda nebude uhrazena, způsobil-li poškození věci sám host nebo
osoba, která ho doprovází.
6.3 Pokud host zanechá své věci na pokoji po skončení pobytu a není ubytování uhrazeno,
odstěhuje ubytovatel věci hosta z pokoje a uskladní je na bezpečném místě tak, aby
zabránil jejich poškození. Po uhrazení dluhu na ubytování vydá ubytovatel uskladněné věci
hostovi.
7. Bezpečnost, odpovědnost hosta za způsobenou škodu
7.1 Host je povinen se seznámit s bezpečnostními pravidly a evakuačním plánem v případě
požáru. Tento plán nalezne v každém hotelovém pokoji a k nahlédnutí u příslušného
pracovníka na recepci.
7.2 Ubytovatel může hostu podat léčivo z lékárničky dle výběru zletilého hosta či třetí zletilé
osoby pro hosta, a to pouze na výslovný pokyn takového hosta či osoby. Riziko spojené
s podáním takových léčiv, jako i případné riziko kontraindikace, nese žadatel o vydání
léčiva.
7.3 Host si při svém konání počíná tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě na svobodě, životě,
zdraví nebo vlastnictví jiného.
7.4 Host, nesmí v pokoji nebo v jiném prostoru ubytovatele užívat vlastní spotřebiče či jiná
elektrická zařízení
7.5 Způsobí-li host svým jednáním na majetku ubytovatele škodu, je povinen ji uhradit v plné
výši, kterou vyčíslí majitel
8. Odjezd z hotelu
8.1 Ubytovaný je povinen opustit pokoj, kde je ubytován, do 11:00
8.2 Host uzavře pokoj a pokud jsou veškeré závazky uhrazeny, opustí hotel přes recepci pokud
není domluveno jinak.
9. Informace o nakládání s osobními údaji
9.1 Ubytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady
(EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné nařízení o ochraně osobních
9.2 Za účelem ubytovací smlouvy a souvisejících skutečností jsou zpracovávány tyto osobní
údaje/kategorie osobních údajů: Jméno a příjmení, datum narození, státní občanství, číslo
cestovního dokladu, případně víza, trvalé bydliště.
9.3 Osobní údaje bude ubytovatel zpracovávat manuálně i automatizovaně přímo
prostřednictvím svých k tomu pověřených zaměstnanců a dále prostřednictvím
zpracovatelů pověřených ubytovatelem na základě smluv o zpracování osobních údajů.
9.4 Seznam subjektů/kategorií příjemců, kterým můžou být osobní hosta údaje zpřístupněny,
vychází ze zákonných norem, jimiž se ubytovatel řídí.
9.5 Osobní údaje bude ubytovatel zpracovávat po dobu 6 let, resp. po dobu požadovanou
příslušnými platnými právními předpisy (např. zákon č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na
území České republiky).
9.6 Host má právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovávaných ubytovatelem, jejich
opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti
zpracování.
9.7 Host má dále právo získat od ubytovatele osobní údaje, které se hosta týkají a jež subjekt
údajů ubytovateli poskytnul. Ubytovatel na základě žádosti hosta poskytne subjektu údajů
údaje bez zbytečného odkladu ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném
formátu nebo je na žádost hosta poskytne jinému jednoznačně určenému správci. Toto
právo se nevztahuje na osobní údaje, které nejsou zpracovávány automatizovaně.
8.3 Domnívá-li se host, že dochází k neoprávněnému zpracování jeho osobních údajů, může se
obrátit se stížností na dozorový orgán, kterým je pro území České republiky Úřad pro
ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8.4 Kontaktní údaje ubytovatele
Tento Ubytovací řád vstoupil v platnosti a účinnost dnem 10.10.2025
Za Boutique Hotel VILLA PATRIOT
Jméno : Kolja Zabolotnij
Funkce: majitel
